保洁工作计划

时间:2024-06-29 23:45:31
保洁工作计划

保洁工作计划

时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编整理的保洁工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保洁工作计划1

尽管部门总体工作取得了良好成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题技巧和方法不够成熟,应对突发事件经验不足,在服务中职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前收费水平来看,同比北京市75%平均水平还有一定差距,主要问题是催费方式、方法不当、员工积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年工作中,主要精力放在了收费和收楼工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面制度不是很健全,因此,使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报 ……此处隐藏13552个字……查工作。

5、跟进商场节前各项装饰布置工作。

6、拟定20xx年工作总目标框架。

保洁工作计划15

在XX年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,XX年已经成为历史,希望XX年自己更加充满热血的期待,期待在XX年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习更多东西来增强自身不足。

1 、更出色的完成自己的本职工作;

2 、加强学习以及执行力;

3 、修养自己素质,改变自身存在的缺点;

4 、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;

5 、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;

6 、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去讲话,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。

7 、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。

8 、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。

9 、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。

10 、学会坚持,坚持就是胜利

今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的XX年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。

  美容保洁部

《保洁工作计划.doc》
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